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Políticas de Devolución y Cancelación - Epoxi Center

En Epoxi Center, nos apasiona que tus proyectos con resina alcancen un nivel profesional. Para garantizar la transparencia y la mejor relación con nuestra comunidad de artesanos, establecemos las siguientes políticas de compra y participación en talleres.

1. Insumos y Productos (Resinas, Moldes y Pigmentos)

• Derecho de Arrepentimiento: Disponés de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución si te arrepentís de la compra (conforme a la normativa vigente en Argentina).
• Condiciones para la Devolución: Por tratarse de insumos químicos y herramientas de precisión, solo se aceptarán devoluciones de productos que conserven su sello de seguridad intacto, estén cerrados, sin uso y en sus cantidades originales.
• Sin excepción: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o presenten signos de uso.
• Cambios por preferencia del cliente: Si compraste un producto por error o deseás cambiarlo por otro, los costos de envío (devolución y nuevo despacho) corren exclusivamente por cuenta del comprador.
• Envíos y Daños en Tránsito: Garantizamos el correcto embalaje de cada pedido. No nos responsabilizamos por maltratos, roturas o aperturas causadas por las empresas de logística. En casos excepcionales de daño evidente durante el traslado, se evaluará un reembolso de un máximo del 20% del valor del producto afectado.

2. Exención de Responsabilidad por Uso Técnico

La resina epóxica es un material que requiere técnica y precisión. Epoxi Center no se hace responsable por resultados insatisfactorios derivados de una mala aplicación. No se realizarán reembolsos ni cambios por errores comunes como:

• Fallos en la relación de mezcla (proporciones incorrectas).
• Mezclado deficiente que impida el secado o genere zonas pegajosas.
• Uso de exceso de pigmentación que altere la reacción química.
• Aplicación en ambientes con humedad excesiva o temperaturas fuera de rango.
• Uso de herramientas contaminadas.

3. Talleres Presenciales

Para asegurar que todos tengan la oportunidad de aprender, aplicamos las siguientes reglas de asistencia:

• Cancelación con Reembolso: Debés avisar con al menos 24 horas de anticipación a la fecha del taller para solicitar la devolución de la seña o el pago total.
• Inasistencias y Reprogramación:
• Si avisás con un mínimo de 4 horas de anticipación, no perderás tu seña. Podrás mantener tu cupo para una fecha futura, quedando sujeta la disponibilidad a la prioridad de los nuevos inscriptos de esa fecha.
• Si no te presentás el día del taller y no das aviso con el tiempo estipulado, se perderá el valor abonado sin posibilidad de reclamo, en concepto de reserva de materiales y lugar.
• Cancelación por parte de Epoxi Center: Si por razones de fuerza mayor debemos suspender el curso, podrás elegir entre el reintegro total de tu dinero o la reprogramación inmediata.

4. Gestión de Reembolsos

Una vez verificada y aprobada la solicitud, podrás elegir entre:

1. Crédito en tienda: Para usarlo en cualquier insumo o futuro taller.
2. Reintegro de dinero: Se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente (Mercado Pago, transferencia, etc.).

5. Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra online y deseás cancelarla, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento ubicado de forma visible en el pie de página de nuestra web oficial.